客户表示没有时间接电话,该如何优化销售话术?

作为消费者,我们经常接到推销电话。等对方介绍自己是什么什么的时候,我们就本能反应,并表示现在没有时间,然后就挂掉电话了。我们业务人员碰到这样情况,该如何应对呢?分享如下:


1. 场景分析。初次打电话给客户,彼此是陌生的,客户有警惕性是正常。这个时候我们业务人员就自我介绍,消除客户防范心理。这个时候,客户也会业务人员推销的产品做出反应,当客户迫切需要的可能会继续。如果客户没有需求,或暂时没有没有需求,则会各种托词拒绝。


2. 销售技巧客户给我们销售人员的时间不多,所以在自我介绍之后,要立即直接说出给客户好处,或指出客户问题,然后围绕产品好处或客户问题等客户兴趣点展开。


销售话术: 好的,一听您的声音我就知道您也是爽快人。是这样,知道贵公司正在大量招聘销售人才。我们是专业的销售人员求职与招聘网站,目前有XXX一线销售人员,XXX销售中层及XXX销售高层在求职,很符合贵公司人才要求。您看,今天还是明天我过来详谈?


3. 常见问题。


(1)没有时间。


销售话术: 王总,像您这样成功的老板,没时间很正常。是这样,知道贵公司正在大量招聘销售人才。我们是专业的销售人员求职与招聘网站,目前有XXX一线销售人员,XXX销售中层及XXX销售高层在求职,很符合贵公司人才要求。您看,今天还是明天我过来详谈?


(2)怎么又打电话过来了


销售话术:王总,给您添麻烦了,真抱歉。我们正推出招聘黄金周活动,各项招聘服务内容不变,价格八折。名额有限,知道贵公司正在大量招聘销售人员,所以第一时间向你汇报。你看今天还是明天我过来详谈?


简单总结:给客户打电话,自我介绍后就直接说出客户问题,或能给客户带来的好处。碰到客户说没有时间,或是反感业务人员再一次打电话时,首先表示理解或抱歉,然后说出对方兴趣点。


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