销售技巧和话术
1、真心的去帮助客户
要销售商品，导购员首先要销售自己，让客户接受你，而不是完成销售任务，功利地计算客户，帮助客户购买而不是简单地销售。
2、适度热情
过犹不及，模式化，机械化或者过度的热情，都会让顾客感觉不舒服，产生不安全感觉和戒备心理。
需要热情和服务，给顾客一种轻松，坦诚，毫无拘束的环境和氛围，说话的方式，语速语调一定要平缓，自信，坚定，抑扬顿挫，体现出店面的形象，大气，品质。
3、聆听顾客的心声
优秀的导购学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会顾客内心想法，认真倾听顾客，是对顾客的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。
4、有针对性的引导
在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客逛了一圈，问了几款产品，你给他简单介绍后，什么也没说就走了。 顾客方面的原因：他随便看看，没有拿定买什么样的?没有符合自己要求的商品，没有吸引顾客的地方。
5、重点介绍顾客最关心的核心卖点当顾客仔细观察商品时，顾客会集中注意力。当顾客问你一些细节，顾客变得主动时；这些信号告诉我们顾客感兴趣。当顾客对商品感兴趣时，是我们详细介绍卖点的最佳时机。