“我再看看吧”的销售话术

前面我们已经分享了“能不能再便宜”,“你们比其他产品都贵”,“不要赠品,能不能直接打折”等问题,今天继续分享“再看看”的销售话术,具体如下:

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1. 问题解析

“我再看看”,一般是客户要离开了,对销售顾问说的话。客户都要去其他店里购买了,这个时候不把客户留下来,后面再要客户回来购买就难了。所以不管怎么说,先把客户留下来是关键。


2. 销售话术

客户离开主要有几种原因,第一客户没有看到满意的产品,第二客户没有得到满意的价格,第三客户不是真实客户或暂时不购买。

所以,针对这类客户,要先问清楚客户离开的原因,然后再次导购。


3. 情景对话

客户:我再看看。

销售顾问:XX先生,真对不起!请问下您对我们产品不满意还是对价格不满意?我担心由于我哪里介绍的不清楚。(沉默片刻,用期待的眼神看着客户)

客户:是没有看到喜欢的产品/产品太贵了

销售顾问:XX先生,我跟您分享下一个好的衣柜标准,第一,第二,第三(先给产品树立标准,引导客户识别产品)。然后邀请客户触摸、体验衣柜质量,从价格转向价值。

其他讨价还价的销售话术已经分享过,这里就不再赘述了。


简单总结:针对“我在看看”的客户,关键是先把客户留下来,问清楚不购买的原因,然后再次导购。


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