销售技巧和话术许多人在谈论销售时，简单地把它看作是“卖东西”，这只是对销售很片面的理解，其实生活无处不在，因为销售实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。比方说我们到了一个新环境，作了自我介绍，也是一种推销自己，再比方说我们的学术报告，就是向参加者推销自己的一些观点，许多事情不胜枚举。
但是实际上很多人的销售并不很成功，营销者拼命地预约、解释、讨好客户，跑折了腿，磨破了嘴，可客户就是不买账;追他们的原因，就是不买账。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得马上成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到很好的发挥。
买卖有一定的规律，就像拨号一样，按顺序是不会出错的。基本销售流程大家都熟悉了，在此结合本人多年销售工作经验及销售培训的粗浅体会，总结出销售十招。
第一招：销售准备
做好销售准备工作。还是做生意的基础。营销准备工作没有时空限制。自我修养，对产品的认识，心态，个人对企业文化的认同，对顾客的认识等等，它涉及的项目太多了，这里就不再赘述。
第二招：调动情绪，就能调动一切
好的情绪(EQ)管理，是销售成功的关键，因为没有人愿意与情绪低落的人交流。正面情绪是一种状态，是一种专业修养，是一种与顾客见面立即形成的条件。市场营销者用低沉的心情会见客户，这是浪费时间，甚至是失败的开始。不管遇到什么挫折，只要看到客户就应该马上适应，要不然宁愿呆在家里，也不愿与客户见面。
因而在我们准备拜访客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感觉，今天做事特别来劲，信心十足，好像一切都不在话下，这就是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率很高。可这种状态时有时无，我们好像无法掌控。其实不然，这种状态只要经过一段时间的训练，是完全可以掌控的。比如优秀的运动员，在比赛前就能很快的进行自我调整到巅峰状态。