顾客提出还可以找几个人购买,要求价格再便宜些?

在接待顾客时,有时候会碰到顾客要求便宜些,他可以帮忙找熟人过来购买。对于这种顾客自己先购买,然后推荐熟人购买的,是为找要求降价理由。还有些顾客,自己暂时不买,等找到多个熟人一起过来购买团购的。如果是要求多人团购,我们销售顾问或导购人员该如何处理呢?分享如下:


1. 顾客心理分析。买得越多价格越便宜,这是一个正常的购买思维。所以,有些顾客为了拿到更低价格,会邀请亲戚朋友有相同需求的熟人一起购买。对于这样的顾客,我们导购人员或销售顾问要重视。鼓励顾客发动多人团购,提升效率。


2. 团购价格标准。为了让顾客帮助拉更多顾客,也是为了顾客去说服其他顾客,可以先约定团购价格,比如一个人购买什么价格,5个人够买什么价格,10个人购买又是什么价格。当然,最好是说公司有相关团购政策,不是销售顾问随意表态的,让顾客相信可以兑现的价格。


3. 团购价格兑现。当顾客拉来足够人数团购,那自然成交。但当顾客拉来的人数低于事先约定,为了成交也可以有条件的做出价格让利。具体细节可以参考之前分享过的文章,现在价格贵了,能不能给上次活动价格?


4. 推荐话术

销售人员:我们产品原则上是不打折的,不过公司有相关团购规定,顾客自发5人团购可以享受9.5折,10人团购最高享受9折(强调是公司政策让顾客相信是公司行为,非销售顾问个人随意行为,同时详细阐述团购政策内容,让顾客心理有底,也是让顾客有明确价格去说服其他人)。


简单总结:有顾客找人团购,说明这是优质顾客。销售顾问或导购人员可以说是根据公司正团购政策,约定团购条件和价格,鼓励顾客团购。


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