顾客带第三方进建材店，该如何导购？

很多年轻人都是第一次装修，需要装修公司，设计师，或其他行业朋友帮忙。在购买建材、家居时候，也会参考听说第三方意见。那么碰到这种情况，我们导购该如何做呢？分享如下：

1. 如何判断。前面我们分享了顾客独自，夫妻俩，或夫妻俩带小孩，或是不同辈分一起进店选购，如果有设计师，那么最少两个人。两男，或两女，或是一男两女，或是两男一女等。并且提出专业性问题，这些问题很少顾客提及的。

2. 导购技巧。由于装修业主不懂，且信任第三方，也就是说需求是业主，购买决策者也是业主，但影响决策者或是代替做决策的是第三方。第三方是业内人士，会提出专业问题，需要导购人员专业解答。另外，装修业主可能会担心第三方存在回扣问题，这里就要求导购人员在解答专业问题的同时，从装修业主角度出发帮助业主选择建材。至少给业主感觉，第三方是真正帮助业主选购产品。

3. 推荐话术。

导购：二位好，欢迎光临XX品牌专卖店，我是这里的家居顾问XX，很高兴为您服务。请问您想看什么产品？

顾客：我想了解下你们XX问题。（顾客提出了专业问题，一般顾客很少提及）

导购：你这个问题很专业，看样子您肯定是内行。这种情况要根据您房子的实际情况定，请问您房子楼层，面积，朝向。（用专业知识回答，同时转化提问，了解顾客信息，挖掘需求）

简单总结：装修业主带第三选购产品时，导购人员要有精准预判。用专业知识解答专业问题，并且站在业主角度推荐产品，避免让业主觉得第三方有回扣嫌疑。

以上销售思路来源肖晓春、李建强老师的《家具建材销售金口才》。转载请注明来源：，专注销售资讯、人才招聘与求职。网址：http://