销售技巧和话术建材家居属大件商品，很多情况都需要家人沟通或一同前往购买。夫妻俩或带小孩，通常是正准备装修的夫妻来选购，或是新房即将交付，提前选购。二是不同辈分的家人进店。今天就顾客一家人进建材店，如何有效导购问题，分享如下：
1. 行为预测。一般来说，一家人进店购买的可能性大，具体可以通过言谈举止判断。如果会主动提问，就可能有强烈购买欲望。如果只是听导购的介绍，并时不时点头赞同，不提出问题或说出自己需求，很可能是闲逛。
2. 推荐话术一（夫妻俩或带小孩）
导购：二位好，你们二位是准备结汇装修新房的吧，今天想看看什么地板呢？
顾客：是呀，你怎么知道的？
导购：呵呵，一看就知道。二位很有夫妻相，郎才女貌。喜欢什么类型地板，是实木还是板材的？
3. 推荐话术二（不同辈分）
导购：叔叔阿姨辛苦了，这天气太热了，一定累坏了吧。先坐下来我给你们倒些茶水，顺便拿点资料给你们参考下。请问是自己用还是给小夫妻置办新家具呢？（寒暄，倒茶递水拉近与顾客距离，并询问决策人）
简单总结：夫妻俩可以夸郎才女貌夫妻相，带小孩可以夸小孩漂亮帅气聪明，有老人家可以关心老人，消除陌生感。然后询问使用者和购买决策者。
以上销售思路来源肖晓春、李建强老师的《家具建材销售金口才》。转载请注明来源：，专注销售资讯、人才招聘与求职。网址：http://