销售技巧和话术客户说不需的时候可能真没有需求，但大多数不是真正不需要，只是不相信你，不相信你的同时也就不相信你的产品，卖产品其实就是卖的销售员自己的人品。列举以下几种情况：
一、客户真不需要，没有需求。比如，没有房子的时候，电话销售人员推销装修你会装修吗？没有车子的时候电话销售员推销车险，这生意也做不成。
二、有需求，但是客户不相信你，不相信你的产品。
人感情动物，熟悉人不会防备，陌生的人会有警惕。当客户接到电话销售员电话，第一反应“你是谁，打电话来干什么，是不是骗子，我如何防备”。俗话说害人之心不可有，防人之心不可无。客户有这样的想法意思也很正常，就看我们电话销售员怎么来说，怎么消除客户戒备心理。
1. 客户不相信你时也会说不需要?
解决办法：如果是这样可以通过持续跟踪，加强感情的沟通，促进成交。
2. 客户不相信你的产品不像所说的那样?
解决办法：约客户面谈或拿出以前你产品的案例。
因此,这一关做任何销售都会遇到。
所以在遇到这个问题时要多分析一下具体的情况，抓住客户真正的疑惑点，解决客户的疑惑便可以促进成交。
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