销售技巧和话术每天学习销售技巧，你好，所以今天和你分享如何与客户聊天，因为我发现很多人仍然不会聊天，不知道如何聊天，也就是说，聊天仍然有很大的麻烦，事实上，销售过程是与客户聊天的过程。然后，让我们来分析一下沟通对象的一些个性分析。
那第一种掌握型，这种人他是属于那种比较自大，或者说比较以自己为中心的那种人，他对事情的一个反应会非常的直接，而且跟人相处的话，他会是那种主导性会非常强的，他们对自己绝对的自信，而且面对压力的话，它会有非常高的战斗意志，行事的话他也是会喜欢那种非常果断的人，这类人他是非常缺乏耐心的，那么当我们与这类人进行沟通的时候，你就需要直接去切入要点，他们关心的是如何产生最好的一个结果，而不是说过程，对于过程他其实并不是很有兴趣。
第二种类型社交型，什么叫做社交型，这种人是非常的热心和友善的，对事情的一个反应也会比较直接，他们会非常重视人际关系，也就是说与人相处的那种感觉，重视跟别人的相处，通常都是会比较配合的那种，非常善于表达，喜欢受到别人注意，他也喜欢新鲜事物，他们内在的一个价值感就是快乐至上以及感受第一，所以他们喜欢说话而且习惯表达自己的一些想法，跟这类人沟通，可能你一不小心的话就容易被对方拿走了主动权，所以你跟这类人沟通，你需要做的就是创造非常融洽的一种氛围，当他们感觉好的时候，这时候你再和他去谈生意上的事就会非常的顺利，这种人很在乎自己在别人种的形象，千篇一律例行公事的话是绝对会让他们没有兴趣跟你交流的，那么这类人的话你们可以多多的去赞美他们。
那么第三种稳定性，这种就属于比较温和的那种，对事情的反应也是比较间接，他们这种人跟别人相处非常配合，他们的理念是和谐第一，输赢其次，所以他们很有耐心，就是他们的内心是非常好的，也是一个非常好的一个聆听者，你去跟这种人沟通的时候，必须要先花点时间去了解他们真实的想法和他们的一些感受，就算说你有需要改变的地方，也必须清楚的解释需要改变的一些理由以及具体的方法步骤等等，你都需要去说清楚，只有当你不断的去做这些事情的时候，他们才会愿意就去踏出改变的第一步，让他们接受你，接受你的产品。
第四种是分析型的那种人，他是非常谨慎小心的，对事情反应也会比较间接，但是跟别人相处就会采取主导的分析态度，很少能让人感受到他们情绪的起伏，就感觉他们好像就一直在一条线上面，很难看到他的一些真实的想法和情绪。那么我们跟这类人沟通的时候就要有组织，有条理的去表达我们的想法，目标要明确。而不是说些很笼统的话，他们是不会喜欢的，他们是需要那种细节化的一些东西，所以在沟通的过程当中一定要学会赞美，赞美的话具体到某个细节，他们偏好私下的一种沟通，沟通的时候，大家一定要做到多听少说，多引导对方去说，去找到对方的需求，甚至找到你们两个人之间的一个共同点，这样对方就会认同你，接受你。这才是销售的重点，一定要做好沟通，不要上去就去销售产品，沟通做好了，那么就为我们整个销售就打下了非常良好的基础。
优秀的销售人员，他会花80%的时间与客户沟通，最终花20%的时间完成交易，所以不是花80%的时间完成交易，而是花80%的时间与客户成为朋友。所以今天的课程我就在这里和大家分享。希望大家有所收获。如果你有什么不清楚的地方或者遇到一些解决不了的问题，可以给我留言。