销售技巧和话术服装销售技巧一、切忌让自己处于被动的角色
售货员看到卖高级女装的顾客一进来，第一句话就一般是：“先生/小姐，欢迎光临，请随便看!”这么做会使客户不能从你的谈话中看到你商店的卖点，你更倾向于被动地推销你的产品，如果你这样说：“先生/小姐向这边请，我们商店最近的款式，今年比较流行…”这样做一方面给顾客提供信息："先生/小姐请这边，这是我们商店的新款式，今年比较流行…"这样做一方面给顾客的信息是店里有新推出的一种商品。
服装销售技巧二、切忌用命令式的语气
当销售服装给客户时，切忌以命令的语调与客户沟通。像“你试一试”、“过来看看”这样会使顾客感到有强迫性，让人感到心里不舒服，有时候顾客觉得给顾客一点钱也没有什么关系，但服务让人感到周到贴心。因此，尽可能使用“请你/麻烦你…”的语调与客户沟通。
服装销售技巧三、切忌直接拒绝顾客的请求
许多情况下，如果顾客提出要求，你却采取一种直截了当的拒绝方式，就会把顾客拒之门外，给自己和顾客没有退路，结果是没有成交客户。"我们的商品不打折"这句话是不对的，我们应该首先强调产品的价值，使顾客感到物有所值。“真的很抱歉，我们这款产品是正厂生产的，价格明码标价，质量也完全有保障，您所关心的不也就是商品的质量：。一言以蔽之，必有一条后退之路。假如用一种“抱歉”的方式和客户沟通，至少能使客户感到你尊重他。
服装销售技巧四、切忌帮顾客做决定性
有时候客户不能下定决心，会向导购员咨询，这时切忌不要说：“这款很适合你，你就把这个拿走吧。”而要从侧面去塑造商品的价值。您可以说：“我个人觉得这款衣服看起来气质高雅，看起来您很年轻、漂亮。”这样把皮球路易交给顾客让她自己选。语言平平淡淡的顾客喜欢听这种比较好的话，尽管有些也是善意的谎言。但是有时候，顾客只是买点东西。
服装销售技巧五、切忌推销产品时没有针对性。
对于女装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是女装销售技巧中非常重要的一个环节。
女装销售技巧有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
那么作为高档女装销售的导购员应该做到哪几点呢。销售网总结如下：
1、微笑。这是真诚的一种体现，所谓伸手不打笑脸人，练就出一副迷人的微笑对于导购员来说是一种财富。
2、赞美顾客。人人都喜欢赞美，想要顾客掏钱买单，你得让顾客心里觉得舒心才行。一句真诚的赞美有可能就促成了一笔销售，也有可能改变顾客的坏心情。所以学会真诚的赞美别人于人于已都是好事。
3、注重形象与礼仪。这是对顾客的尊重，也是对自己职业的一种尊重，当导购员优雅得体的形象出现在顾客面前时，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客的信赖，能够给顾客良好的感觉。
4、学会倾听顾客说话。导购员不要一味想着推销产品而不间断的说话，你得听顾客多说，这样才能知道顾客更多的购买信息与动机，为你后期推销产品起到好的辅助作用，只有你了解了顾客的需求才能有针对性的对他服务。