顾客要求以XX价格成交，否则就去别家购买

很多客户会有讨价还价过程，说到最后可能会要求以XX价格成交，否则就去别家购买。碰到类似情况，我们销售顾问或导购人员该如何处理呢？分享如下：

1. 顾客心理分析。经过前期业务洽谈，顾客已经认同了产品，现在只是价格问题。而且顾客还说出了价格预期底线，只是要求导购人员满足顾客预期而已。其实，顾客找到异议产品不容易，不会轻易放弃的。如果客户预期已经低于价格底线，这个时候就要了解是顾客购买能力还是其他原因不愿意提高价格。如果顾客有购买能力，只是理解产品值XX价格，这个时候还有洽谈余地。正常来说，顾客会对心仪产品支付超出预算20%-60%价格。

2. 导购技巧。销售顾问或导购人员在处理类似问题，首先一定要给顾客面子，切勿一句话回绝。第二是要从产品价值引导客户，再从产品品牌、材质、原材料、工艺、服务等角度加深产品价值。第三如果确实要让价才能交易，须要有条件的折让，一定要让顾客认为每次让价都是非常艰难的。

3. 推荐话术。

销售顾问：我是销售人员靠提成拿工资，也很想做成您这笔生意。不过你要求的这个XX价格，我真的没有办法满足您。你看，我们是一线名片产品，产品材质。。。（再次突出产品价值）。

简单总结：顾客要求XX价格成交，本质还是讨价还价。可以先引导产品价值，然后降低顾客需求，再适度让价逼单成交。

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