销售技巧和话术海底捞的员工管理非常强大，对吧？去里面吃饭，享受过的人应该很清楚。他们是什么？他们和其他火锅店没什么区别，但服务达到了行业的极致，员工管理也是如此。
所以海底捞之所以做大，关键在于管理。
管理得当，关键是要有好的管理架构，例如海底捞把每一个工作都做得很细致，然后把一个水平一般的人，放在适当的位置上，通过大量的激励和训练，使他工作效率更高。
而优秀的管理，不是靠人才，而是靠一套持续培养人才的制度，且用人有度。
创业十四年，期间我犯过很多错误，尤其是早期团队管理上。因为当时我的注意力全部集中在营销上，以至于我对于经营和管理企业没有一点概念。直到出现这样那样各种问题，我开始意识到，团队管理对于创业者来说真的是一门很重要的学问。
后来我也慢慢磨出了一些团队管理上(尤其是小团队)的门道，在这里分享给大家。
从源头做好招聘
实话说，做老板没几个不希望自己的员工有能力，但光工作能力强并不够，这只能说明你相比其他员工而言，理解能力、思维方面要强，绝不代表最后就能得以重用。
真正明智的老板在选择（提拔）员工时，并不会只看工作能力！！！还会重视以下几点：
1）选择那些愿意成长的人。
如果员工不能做到和公司一起成长，或者事先没有足够的心理准备，是很难坚持下去的。
那么怎么判断一个员工是否愿意成长?
很简单，看他有没有明确的目标，比如是否打算常驻这个城市，计划几年内买房买车……只有足够明确的目标才能促使一个人不断的成长。
拿我公司的一个员工来举例，之前的回答里也提过他，来我公司前身无长物，但是他给自己定了明确的计划，要在三年内买房买车。所以他在工作上一直很拼，这样的人几乎是不需要管理的。给他安排任务，他自己就去拼了。
2）态度必须端正
一个能力再厉害的员工，如果难以被管理，成天出事情，即使他有经天纬地之才，也难以被重用。
人人都想要升职加薪，却很少有人真正把工作当一回事。
有时能力和实力可以积攒和培养，只有态度很难纠正，也不易改变。
同样的4000薪资招聘到A、B两位员工，A编的稿件漏洞百出，甚至说四千块的工资，只配得上这种水平的稿件，而B认真对待每次机会，不仅写到位了，有时甚至会拿出两个以上的版本。几个月后，她的工资就涨到了八千。
员工工作也是为自己负责，态度的不同决定了后期走势方向的不同。
3）能自我管理
“自律”对于一个人的职业生涯十分重要，但是现实中大多数人往往也是自律性不足而无法实现自我超越。
当我判断一个员工是否有潜力时，我通常只需要安排一件事，然后看看他是提前完成，还是卡在时间点完成，还是时间仍然需要一天。这很简单，但大多数人仍然是后者。
事实上，你真的想成为一名人才。成为一个有很强工作能力的人并不难。恐怕你知道该做什么或该做什么，但你总是错过重要的机会，因为缺乏自律、行动迟缓或行动迟缓，所以你仍然不能成功。