电话推销技巧（电话推销技巧有哪些）

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要结束电话交谈时，一般应当由客户一方提出，然后彼此客气地道别，应有明确的结束语，再加一声“谢谢”、“再见”才轻轻挂上电话，不可先行讲完挂断电话。

专业电话销售的技巧引起兴趣的技巧当潜在客户接上电话时，您简短、有礼貌的介绍自己后，应在最短的时间，引起潜在客户的兴趣。

清晰度，电话销售人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话。

重点技巧： 1）提及自己公司/机构的名称，专长。 2）告知对方为何打电话过来。 3）告知对方可能产生什么好处。 4）询问客户相关问题，使客户参与。

心态提升训练全力以赴。把全身力气使出来，做到最好。给客户打电话，一定要专注、投入，让客户觉得真诚和专业，不要让客户觉得三心二意。很多销售内心抗拒，打电话仅仅是完成任务。

“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。

说话时自信、果断，敢于给客户承诺，可以有效地增加客户对你的信任程度，成功的概率相应地自然就会增大。 5）简捷清晰讲话尽可能简捷、清晰，要注意你是在用电话和别人交流，没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。

语气是电话销售人员内心态度的晴雨表，电话销售人员的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。

捕捉需求外的需求，让客户把你当成自己人。化解客户隐藏的拒绝，把传真变成见面。不让客户在电话里说出“太贵了”三个字。电话约访客户常犯错误一：问不该问的问题。

1、选好打电话的时间。避开电话高峰和对方忙碌的时间。一般上午十时以后和下午都较为有利。如正值所找的人外出，可询问接电话者是否有其他人可以商谈，或问清对方什么时候回来，以便以后联系。讲话应热情和彬彬有礼。

2、电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。

3、电话销售技巧和话术篇1 要克服自己的内心障碍，有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

电话推销技巧（电话推销技巧有哪些）

1、这样你就跳出客户习惯性的拒绝上，赶紧开始你的销售话术吧。电话销售开场白30秒话术3 电话销售的技巧总结热情。一定要注意自己讲话是否有热情。

2、电销话术需要吸引客户至少一是与众不同话术，二是幽默风趣，三是故弄玄虚。

3、应对话术话术1：没有关系，对于我们不了解的东西，您说不需要是正常的；接下来我仅仅花一分钟时间向您做一个简短介绍，看看我们可以帮到您获得什么利益，如果听完介绍您还觉得不需要，可以立刻挂掉电话。

1、技巧一：直接成交直接成交是一种直截了当的成交方式。直接成交法的优点是直截了当。在这种情况下，电话销售人员获得的肯定与否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。实际上，如果销售人员使用恰当的措辞会有助于成交。

2、．让自己处于微笑状态微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一个电话都保持最佳的质感，它能帮助你进入对方的时空。

3、电话销售和决策人沟通的技巧电话沟通前期要准备充分。

2、真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。在电话的交流中，声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中，只要销售人员细心凝听，实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息，例如：年龄、教育程度、做事情的态度等等。

3、购买一些有用的联系方式等信息，比如一些高级职员的电话地址。尽管可以采用电话推销的措施，不过要估计到成功率大约只会有1%～2%。通过邮递的方式在高档社区做广告。做法和第9点一样，同时也要估计到成功率也会差不多。

4、第一次电话三大技巧：销售秘技1：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。

5、制定明确的计划。在打电话之前制定清晰的计划和目标，以确保你的通话内容结构合理、重点突出。掌握有效的引导技巧。使用适当的问题引导技巧，帮助潜在客户自我发现他们的需求，并与他们建立更好的沟通。沟通结束后进行后续跟进。

电话推销技巧（电话推销技巧有哪些）

6、心态提升训练全力以赴。把全身力气使出来，做到最好。给客户打电话，一定要专注、投入，让客户觉得真诚和专业，不要让客户觉得三心二意。很多销售内心抗拒，打电话仅仅是完成任务。

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