销售技巧和话术在销售员面前，顾客很容易拒绝。顾客拒绝，不过是顾客拒绝销售员的一个借口。如果售货员能看得清楚，能灵机一动地处理客户的借口，那么，也许客户就没有说不的机会。以下小编为大家收集了销售人员如何能够不让顾客说不的问题，欢迎参考。
一、恰当的开场白使客户不得不回答“是”
谈话中，销售员要善于问顾客必须回答“是”的问题，经过多次这样问，会使顾客形成一种「流星雨」，无形中培养起了对方要答「是」的心理状态。这样一来，就为你们最终达成协议积聚了力量。没有向顾客说不的机会要求销售员精心设计出合适的开场白。销售员的开场白最好是先去拜访客户，然后再根据一般人的思维方式来做。售货员应该仔细考虑什么类型的开场白会让顾客没有找到“不”的答案。当设计开场白时，销售员可能会问一些接近实际的问题，让顾客回答“是”。与顾客建立联系的最好方法，销售很顺利。例如，您可以通过以下方式与客户交谈：
销售人员：“哦，打扰一下，漂亮的小姐，请问您住在这里吗?”
客户：“是呀!”
销售人员： “小姐，我想向您了解关于女孩美容的事，请问您愿意吗?”
客户当然会点头。
销售人员：“请问您喜欢漂亮吗?”
客户依然会点头。
销售人员：“那么，我现在把一套化妆品放到您这里，您可免费使用，请问您愿意吗?”
客户：“可以呀!”
销售人员：“小姐，您能答应我一个要求吗?也就是说，如果您的贵客或者您的小姐妹来后也要让她们用。请问您答应吗?”
客户：“当然可以!”
销售人员：“如果她们喜欢的话，您能帮助我们把公司的电话告诉她们吗?”
客户：“可以啊!”
询问后，售货员将电话号码留在电话里。过了几天，售货员又来了，这个顾客决定买上一次的化妆品，又买了几件，很明显是为朋友买的。上例中，销售员根本就没有对顾客说“不”的机会，所以，顾客顺利地买到了产品。怎样才能更换一个销售员，首先要说：“你想买我的产品吗?”这样的结果肯定是行不通的。好像你刚认识了什么小姐，很有心意，开口问道：“小姐，你愿意娶我吗?”即使她对你抱有好感，她也会吓到你，而此时她也只能说「不」，说「不」。
二、开口要求交易
来拜访一位顾客，如果你走进门的时候要告诉顾客你想要的是什么，将不会有机会向顾客说不，从而为这个交易做好准备。这样，你必须在听到购买的信号后，马上提出交易。有一条重要原则要求交易：同样，在你的问题上，也要排除消极答案产生的可能性。去掉“不”这句话，并不意味着你会得到垂涎已久的“是”，但是至少你会听到一段对话，一个最终将答案指向肯定的对话。在回答顾客的主要需要和愿望时，你可以列出你的促成问题。例如，“万先生，你喜欢明亮颜色的运动衫，还是暗色的?”或者“你写少年官在下个月1号之前或之后送货?”或者“请问你付款方式是开支票还是刷信用卡?”这个例子利用时间、选择或喜好的方法，轻轻松松就把“不”摒弃在答案之外了。销售人员要牢记的是：开口要求交易的关键在于真诚、友善的态度。不要逼迫或施加高压，如果你问了促成问题后便停止说话，空气中的紧张气氛会迅速凝结。
三、从客户感兴趣的话题入手
我们常常发现，不少销售人员好不容易约到与客户见面的机会，好不容易敲开了客户的家门，但却不知道如何开口说话，而是硬生生地说：“请问您对××产品有兴趣吗?有没有购买××产品?”得到的回答显然是很简单的、冷冰冰的“不”。如果销售人员善于从客户感兴趣的话题人手，引导客户回答“是”，诱敌深入，借题发挥，就能与客户达成共鸣。当客户与你达成共鸣时，那么他的“不”也就难以说出口了。
专家点拨
不给客户说“不”的机会，就是在客户打定主意、下定决心对你的产品说“不”的时候，一定要千方百计地改变他这种想法。注意，这里是告诉你，不要让你的客户说“不”，而不是不给你的客户任何说话的机会，否则就会引来客户的反感，客户最终会对你说“不”。