出售是指通过出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务,包括为促进这种行为而开展的相关辅助活动,如宣传、促销、展览、服务等。以下就是小编为大家搜集的10个主要销售策略,欢迎参考。
一、回答客户尚未提出的反对意见
你可以事先考虑到顾客可能不同意的意见,并且准备给他们一个合理的答复。这样做很好,但实际上,提出自己的反对意见是个很糟糕的主意,因为你只想到了一个也许并不存在的问题。提前解释一下,让你看起来更具防御性,也不要太肯定你提供的服务或产品的真实价值。
解决之道:
永远不要以"你可能想了解…."或者"可能你会问自己…."这样的句子作为开场。
二、把"下一步"留给客户
许多销售员会提出一项建议,比如“如果你想知道更多…”或者“如果你想知道…”,请联系销售员,最后。通常发布这类信息的人总是抱怨没有得到反馈。实际上,实际上你是在让顾客完成自己的工作。
解决之道:
要把控制权掌握在你手中。可以用这样相近的话作为替代,"我会下周给你电话,看看你是否有意向,我们可以进一步交流讨论。"
三、销售产品特性而非结果
不可思议的是,有些销售员认为顾客购买产品是因为它具有很好的功能。因此,他们很快地列出了一系列产品特征,希望至少有一种能吸引顾客。实际上,顾客只关心购买产品的效果,以及产品如何影响他们的生活和生意。
解决之道:
了解为什么客户买你的,而非其他人的产品。然后销售这个结果,用产品的特性去支持你能实现这个结果的能力。
四、假装亲密
不管喜欢与否,那一刻,你在顾客心目中的地位就是“一个人卖给我东西”,你在拼命地奋斗以获得信任。这种情况下,你所做的最错误的事就是用套词来欺骗别人。例如,一个简单的问候语,“你今天感觉怎么样?”作为陌生电话的开头,它会使人感到恶心。
解决之道:
保持个性和专业,不要过了。除非你确实建立了友谊,一般这需要几周时间。
五、马上提出销售建议
尽管建议偶尔为销售提供机会,但是在大多数情况下,需要过程的建议是在确定问题的同时,还能很好地确定解决方案。除非你已经进入了销售流程,写建议需要花费时间和精力,否则这是一项糟糕的投资。
解决之道:
写销售建议仅在你得到了口头协议以后。