销售技巧和话术探求隐蔽客户是销售循环的第一步，您向谁去销售您的产品呢?您会形成一种习惯，在确定您的市场区域后，您就得找到潜在客户在哪里并同其取得联系。如果不知道潜在客户在哪里，您就可以将您的产品销售给一个客户之后您问上一句“您的朋友也许需要这件产品，您能帮忙联系或者推荐一下吗?”事实上销售人员的大部分时间都在找潜在客户。
您打算把您的产品或者服务销售给谁，谁有可能购买您的产品，谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：
1.用的着 2.买得起 首先要用得着，或者需要这样的消费，不是所有的人都需要您的产品，他一定是一个具有一定特性的群体。
人人都希望买保险，有谁会去买个交换机放在家里呢?按理说他们太需要保险，即便是保险业，您的结局一般是否定的，就算有成功的例子，购买保险的群体必定具有一个共同的特征，但无论您的技巧有多高明，其次是买得起，您把保险销售给一个维持最低生活标准的家庭，对于一个想要又掏不出钱的潜在客户，您再多的努力也不能最后成交。也不足以说明问题。如小型交换机的用户对象是集团、社团、企业等组织，但保险销售人员却在从事着最辛苦的寻找潜在客户的工作。
寻求潜在客户是一项艰巨的工作，特别是刚刚开始从事这个行业的时候，您的资源只是您对产品的了解而已，您会通过很多种方法来寻找潜在客户，而且您花在这上面的时间也非常多。
在延续企业生命上，开发新客户，对于企业在营运、财力、管理、品质上有莫大的影响。
客户足以影响企业的营运，为求新客户的持续加入，企业必须努力经营，才能获得客户的信赖。
厂商每年至少丧失若干旧客户，势必十分吃力。根据统计，其中变化不大;若不采取计划性的拓展，二者平衡下，则将来对客户之经营，但每年至少还会开发新客户。