销售技巧和话术对角色的认知
成为一个合格的销售，我们应该首先具有强烈的企图心，对待客户，要宁可错过不可放过，但是对待客户，我们要以诚相待，不管在售前还是售后，都要保持一样的态度和专注。让客户感受到我们的价值与服务，让客户明白我们是设身处地为对方考虑的，这样更容易得到客户的信任，也有利于我们后期的续单。
销售过程中的沟通技巧
首先你要具备充足的专业知识，使得你的话更有威信力，这样才能打动对方，其次在沟通过程中，敏锐的观察和良好的心态是成功的关键，学会在销售中寻找突破口，掌控主导权。沟通技巧并非一蹴而就，更多的需要日积月累，阅人无数，
销售流程的认知
不同的产品决定了不同的销售流程，那就需要搜集不同行业的信息并找到潜在客户的信息;找到客户联系方式，例如电话销售，这类销售一般要做自我介绍以及产品介绍，尽可能的了解客户的需求并进行精准的匹配，有需求的客户要进一步重点跟踪，比如邀约拜访，当面沟通会更有效收集客户情况，找到关键人。与客户关键人当面接触后，会让销售过程更实质化，后续可以更好的维护顾客关系，找到更多的客源。
此外销售工作也是没有办法滥竽充数的，不像其他的工作偶尔可以在里面混，只要早晚打卡，中间你干了什么有很多时候是不好衡量的。而销售工作恰恰不会这样，它衡量你的工作好坏很简单，就是以你收回来的钱做回来的单来衡量好坏，所以在销售工作中没法混日子没法滥竽充数。