销售技巧和话术之前我们分享过贺学友老师的《销售铁军》，接下来继续给大家分享肖晓春、李建强老师的《家具建材销售金口才》。这本书写的很细，实战操作强，推荐大家阅读。今天分享当顾客一个人进入建材家居门店，导购该如何迎宾？具体如下：
1. 引导策略。可以根据顾客性别确定，如果是女性顾客独自到卖场，要么就是为了选购，要么就是瞎逛。如果是男性顾客，他们一般目的明确，不是直接购买产品，就是来了解市场行业。
2. 行为推测。一般来说，我们可以通过顾客言行举止来预测，顾客来意。比如，导购说什么都是点头赞同，讲到哪里跟到哪里，这样的顾客多是瞎逛或只是了解初步情况。如果随时向顾客询问些专业问题或细节的顾客，很有可能是为了购买而来。如果穿着正规，拎着公文包，皮鞋上很多灰尘的顾客，很可能是同行竞争对手。
3. 推荐话术。
导购：您好，欢迎光临XX品牌专卖店，我是这里的家居顾问XX，很高兴为您服务。请问您想看什么产品？
顾客1：我想看你们的XX，您给我介绍下吧！（这种顾客需求明确，如果引导得当，成交可能性很大）
顾客2：我随便看看。（很多顾客进店都会这样是说，他们先了解大概，然后才重点了解。当然也不排除瞎逛客户。）
导购：好的，那您先看看，有需要随时叫我。（保持对顾客关注，注意对方是很太，行为举止中流露出的兴趣，抓住时机予以介绍）。
简单总结：顾客一个人进店，一是要热情接待，二是给出巡视时间，三是当顾客流露出兴趣抓住时机重点挖掘需求，进而介绍产品。
以上销售思路来源肖晓春、李建强老师的《家具建材销售金口才》。转载请注明来源：，专注销售资讯、人才招聘与求职。网址：http://