第一次接触客户,有哪些经典话术呢?

前面我们已经谈到了销售人员第一次接触客户时,要做的事情就是寒暄拜托陌生感,介绍自己介绍公司介绍产品,挖掘客户需求,确定产品或服务是否能够满足客户需求,是否还有后续销售活动的必要,然后就是控制拜访时间,短时多频。

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今天小编就上述内容,打造销售人员第一次拜访客户的话术,具体如下:


销售人员:刘总,您好!我是的业务经理张世民,这是我的名片。我的名字和唐太宗李世民很像,你可以叫我世民。(把自己的名字包装一下,给客户留下印象,递上名片)

客户:今天很高兴见到皇帝,三生有幸。(客户开玩笑,气氛一下子就活跃了)


销售人员:刘总,看你书架上摆了经营管理、时政信息,养生等各种书都有,相信你是个酷爱读书,知识渊博的好老板。(抓住办公室书架图书,切入寒暄话题即赞美老板,又探索老板兴趣爱好)

客户:哪里,只是做个摆设。空闲时候拿来看看而已。(老板谦虚,但可以再引导或切入下一个话题)

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销售人员:刘总啊,看咱们店生意很好,你销售人手够用了吗?(挖掘客户需求)

客户:只是勉强够用,哪个老板会嫌人才济济呢?没得办法,招人难,特别是招有能力的销售人员更难。。。。(客户说出了销售人才问题,也是客户需求。)


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