如何给客户留下好的第一印象?

大家都知道给客户留下第一印象很重要,会关系能否与客户建立好的客情,甚至关系到交易的达成。那么如何给客户留下好的第一印象呢?


1、仪表姿态


现在是看颜值的时代,以貌取人虽然不好,但多少还是存在。二手房销售顾问的仪表姿态主要包括以下几个方面:


(1)销售顾问最好穿职业装,全店统一。会给客户干净、利落的感觉。


(2)女性销售顾问,最好是化淡妆,短发或束发。可以喷香水,但香水要清淡,不宜香味过浓。


(3)坐、站、行都要端正大方,彬彬有礼。表现出自信,专业,干练。


2、健康心态


二手房销售顾问要端正心态,积极释放正能量,让这种健康心态感染到客户,吸引客户。


3、经典开场白


(1)提问式。“请问,有什么能够帮到你吗?”


(2)感激式。“黄先生,我知道您平时都很忙。非常感谢您再百忙之中抽出时间,接下来我抓紧时间给您介绍下我们公司一些优质房源。。。”


(3)赞美式。“黄先生,您好!您能来,我们这里真是蓬荜生辉。”


(4)期待式。“我们公司最新研发了一套软件系统,能够1分钟内快速根据您的需求匹配到最合适的房源。”


销售技巧和话术总结:如何给客户留下好的第一印象?第一是仪表姿态得体,二是要有健康心态,能够释放正能量。第三是经典的开场白,比如赞美式,感谢式等。


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