销售技巧和话术现在很多顾客都关注产品品牌，大品牌购买的放心，而且还有面子。那么，如何询问顾客是否听说过这个品牌呢？
1、销售技巧
销售顾问可以从品牌的定位、品牌的档次、品牌的荣誉，及品牌代表的生活方式等角度，挖掘客户对品牌的需求。
2、销售话术
（1）小品牌
销售顾问：“黄先生，我想您一定没有听说我们XX品牌吧？”
顾客：“是的，确实没有听说过。”
销售顾问：“这个不足为奇。是这样的，我们XXX品牌成立1980年，已经有近30年历史了。公司理念就是把研发及产品做好，从不花钱做广告，最大程度的为用户节省购买成本。”
或者顾客听说过
客户：“你别说，我还真听过。”
销售顾问：“呵呵，真实有缘。您一定是业内人士，或者之前购买过我们产品。是这样的，我们XXX品牌成立1980年，已经有近30年历史了。公司理念就是把研发及产品做好，从不花钱做广告，最大程度的为用户节省购买成本。”
（2）大品牌
销售顾问：“黄先生，您一定听说过了我们品牌吧？”
客户：“是的，经常在电视，报纸，还有其他地方经常看到的。”
销售顾问：“是啊，我们XX品牌是国内最大地板生产、销售企业，国内地板品牌排行榜稳居第一位，是高端地板的代名词。”
销售技巧和话术总结：品牌不仅代表了顾客安全需求，更是顾客生活方式的体现。大品牌和小品牌对顾客品牌挖掘要有针对性，小品牌可以采用示弱，大品牌可以肯定的方式提问。
以上为读书笔记（家居建材销售金口才，李建强），转载请注明出处。
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