销售:导购通常有4大错误习惯

  在日常销售过程中,导购员通常有以下四个错误习惯。以下是小编收集的导购员的四个坏习惯。欢迎参考。

  1、一有新货上市,就不喜欢推“老款”了

  春天小西装一上市,风衣就准备压货了;夏天无袖一上市,短袖就不推了;秋天高领一上市,低领就移到后面去了;冬天羽绒服一上市,棉袄就不太动了……

  2、与顾客之间除了买和卖,没有其他话题

  一进门就问人家要买上衣还是裤子,还叫人家随便试穿、不买没关系……除了买和卖,就不能聊点别的吗?

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  3、与顾客抬杠

  您是否曾经抱怨过:“我们的客户太讨厌了”、“我们这个客户太挑剔了”、“我们这个客户最喜欢还价”…为什么同样的顾客去其他商店这些毛病都没有了,而到了你们的商店里呢?想一想,这究竟是客户的问题,还是自己的问题。

  4、只喜欢卖便宜的,不愿意卖贵的

  您认为你们的产品廉价吗?那好,您是说300的价格便宜,1000的价格高吗?还是相似的衣服,300的才便宜,400的要贵?您认为你们的衣服贵吗?假如您认为还有,说明您自己已经把您的产品的价格确定下来,自己认为贵,客户怎能不觉得贵?

  同样的产品,同样的价格,有的人会觉得贵,或许还有的人觉得便宜呢?

  “导购”根据自己的消费习惯、对产品的了解等,判断产品是贵还是便宜,这是非常不合理的。如果您认为贵,一定会因为价格问题而无法销售。别忘了:买与卖是不同的!!!

  想要成为好导购,请你记住:

  1.顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。

  2.信赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。

  3.一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。

  4.你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。

  5.没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气

  6.一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。

  7.销售不变的法宝——多听少讲,必备多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。

  对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。