中小客户为基础,做能给你一张稳固的客户关系网

  希望把业务扩大到更多?这里有6个方法可以帮你一臂之力,让你继续前进。

  1.是小客户为主。这么做可以让你建立一个稳固的客户网络,即使你失去了大客户,你也能活下来。有着稳定的中小客户群,你进可攻,退可守,更有信心发展大客户。

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  2.寻找潜在重要客户的决策层。找到你心目中的大客户中最高层的经理,尽力了解公司的历史和目标,弄清你可以用什么方法来提高销售,然后直接跟 CEO或总裁交谈。这个方法可以使你对一个企业、它的决策者、领导有更清晰的认识。假设某公司的首席执行官对副总裁说:“苏珊,请注意巴里的创意,它将有助于我们在儿童产品这个新领域的扩展。”种效果,你肯定就成功了!还有什么比CEO的引荐更有力度?

  3.不断扩大客户关系网络。我经常会与业内某些公司的精英人士打交道,发现这是一个互相交织的人际关系网,小到前台接待员、办公室经理,大到总裁,他们之间往往都有业务往来。很多时候,这种关系能够进一步强化,或者延续到其他地方。比如,他们需要你的服务或将你引荐给公司里的其他人。所以,千万不要低估人脉网络的作用。

  4.寻找和应对挑战。正如我以前所说的,难题就是机会。在问题出现之后,你倾向于把注意力集中在提供有价值的想法和计划上,而竞争对手可能只是满足于推销公司的产品。翻阅大型公司的网站,与销售团队沟通,了解客户购买产品的原因。当您发现问题时,也许您可以提供一个有效的解决方法。

  5.想想顾客的想法。从顾客的角度来考虑问题,找出他们是如何工作的。谁是这一大客户的目标客户?存在什么样的竞争者?什么阻碍了发展和成功?弄清这些问题会帮助你巩固自己的竞争优势。

  6.坚持就是胜利。最重要的一点:如果你选择了正确的道路,千万不要停下脚步。大部分人离成功仅一步之遥,浑然不知自己离大客户竟然如此之近。如果你能给客户带来利益,那么就坚持下去;反之,就趁早放弃吧。