销售技巧和话术冷漠或热情各种性格不同的客户，究竟该如何应对?现在我们来谈谈如何解决这一难题。以下为大家搜集超实用的销售技巧，欢迎参考。
No1、犹豫不决型
一般这样的顾客不会立刻下定决心买东西;经常表现出担心、不安，怕自己考虑不周而犯错误，并想找人做顾问。
应对技巧：在接待这类客户时，销售员不能立即直接推销顾客需要的产品，而应该是“暗渡陈仓”，首先要实事求是地介绍产品或服务情况，让客户自己进行比较，然后再选择产品。
No2、喜欢挑剔型
这类购物一向小心谨慎，怕被人欺骗，因此，人们常会提出一些别人正常思考的问题和细节，以消除内心的忧虑，同时满足自己的虚心心理。并且对导购采取严厉、严厉的态度。
应对技巧：首先接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。
换个角度，从顾客的角度去理解顾客挑剔的原因，让顾客觉得你已经和他在同一个渠道了。不要去指责客户，学会在适当的时候道歉。提出解决方案，解决客户问题，满足客户需求。
No3、傲慢无礼型
这类顾客经常目光短浅，看上去“很高”，实际上并不一定。他就是喜欢被人吹捧、称赞、赞美。
应对技巧：暂时忘掉你自己，不要把自己看得过于严肃。切勿在沟通时与客户产生冲突，要知道，你赢了，交流终止;而你却输了，也许客户会给你一个“惊喜”!
因此，让他觉察的你是真心的推举他，他的自尊才会得到满足，此时成交才有可能。
No4、牢骚抱怨型
这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹，抱怨不已，非常固执。
应对技巧：对于这类客户，千万不能回避，因为这时客户享受的就是“发泄过程”所起到的快感。倘若你试图阻止客户表达他的感情，你反而会使他恼羞成怒，情况会更糟。
因此，聪明的导购通常会选择沉默，让客户知道你正在听他说。当他发泄时，你要不断地点头，不时恰当地“附和”客户，并保持眼神交流。不要觉得说受委屈，如果每次都要去置气，真的不划算。
No5、斤斤计较型
这类顾客不管他“差不差钱”，他总想“占便宜”，或者说喜欢“贪图便宜”。
应对技巧：我们销售在推销产品时，
一要突出产品的价值，明确告知客户购买该产品或者服务能给其带来什么效用，让客户对产品和服务的价值有深刻的认识，赢得他们对企业产品和服务的认可。
二要突出产品的优点，与同类产品或者相关的替代品在价格、性能和质量上做对比，让客户通过自己的比较判断得出结论。
三要突出价格的合理性，通过各种方式让客户知道目前产品的价格在市场上是很合理的。
No6、不直接拒绝型
这类客户的表现，对销售员所提出的任何问题都没有异议，无论售货员说什么，顾客都点头“附和”，但只是拒绝。
应对技巧：换句话说，他只是想了解产品信息，想提前结束您对商品的说明，因此随意点头，随声附和，希望您停止推销，但内心害怕如果自己放松了，营销人员就会陷入尴尬。
要想扭转局面，让这种顾客说“是”，就应该直接问“美女(帅哥)，你今天为什么不买?”运用截屏盘问，趁客户疏忽之机攻下，突然质问会让客户失去辩解的空间，多为讲真话，因此可因地制宜进行围攻。