销售技巧和话术1、提问接近法
一般情况下，我们在开发客户时不会面对面沟通，所以我们能利用的只有我们的语言文字等工具，人与人之间总会有一种“第一印象效应”，因此第一印象非常重要。
首先，我们应该有一个非常礼貌的语言，其次，我们应该有一个专业的形象。礼貌的语言很容易说。多学习礼貌的语言就好。我们会熟悉更多的学习和实践。专业形象需要我们刻意操作。对于我们的潜在客户来说，他们必须对这个行业有一定的了解。如果我们想让客户对我们有专业的印象，我们必须向他提出与产品和行业相关的专业问题。
比如说一个电器，你要向客户提出电流电压要求之类的问题，客户就会觉得你很专业;一种化妆品，你想客户提出化妆品检测认证需求相关的问题，客户就会觉得你很专业，这种专业性的问题就很容易让客户产生初步的信任感。
2、介绍接近法
我们业务行业最喜欢的就是客户介绍来的客户，这类的客户一开始就有足够的信任，因为前面有人帮他试用过，但其实，我们更多的是自我的一个介绍。
在我们介绍自身和公司的时候，会利用名片、身份证、工作证及营业证书、资质证书等等来证明自己，有证书证明的介绍更容易取信客户。
在介绍产品的时候，我们通常是把产品本身展示出来给客户，模型也好，样品也好，最好是能够直观的让客户看到甚至是接触到，使客户第一时间直观的认知和兴趣。
3、向客户求教
每个人都有好为人师的心理，我们作为业务可以利用这一点来取得客户的信任，在一个行业里，每个人总有自己引以为傲的知识和经验，我们虚心向客户请教一些专业相关的问题，当客户能够很热心的教授我们，就证明了对方对我们的初步信任。
4、利用好奇心吸引客户
每个人都有好奇心，很多时候好奇心是驱使我们去了解一个产品的动力基础，利用我们产品不同于市场产品的点去勾引客户是最为有效的，比如说在市场上都还是手动控制的小风扇的时候，我们的小风扇拥有了随环境自动控制的能力，这种就是吸引客户了解产品的关键点。
5、利益驱动客户
做买卖，一定要让客户看到有利可图，贸易本身就是为了利益，我们能够首先把产品的好处和利益告诉客户，客户肯定能够买单，直接了当的把客户能够得到的利益摆出来，比如说我们的成本价是多少，出厂价是多少，而客户所在的市场价是多少，中间差价有多少利润等等，直接了当的展示出来让客户心动。
6、功能演示
客户最看重的是利益，所以在介绍产品时，我们应该展示能够给顾客带来利益的功能点，就像自动风扇一样，在顾客面前展示，让顾客明白这件事在市场上是独一无二和实用的。垄断的利益不禁让他感到兴奋，即使只垄断一个卖点一段时间。