销售技巧和话术常规性别销售人员谈话。假如你出售，你就会错过重大机会。从销售周期来看，前景会下滑的线索，他们的想法，他们对你和你的产品或服务有何感受。换言之，他们会告诉你他们喜欢什么，不喜欢什么，什么重要。那就是你想要出售的信息，他们会给你的!因此，如果你不留心，你就得加把劲干。
积极的倾听是一种理想的技术对销售人员。在本质上,它涉及到听一个人,了解他们在说什麽,并且开始用他们的研究进展作一简要综述刚才说什么。用积极的聆听与前景完成两件事。首先,你就会完全明白什么前景已经告诉你,你可以利用这些线索来成功地完成销售。第二,你会展示尊重你的前景,这样可以给你一个巨大的提高在rapport-building部门。
很少人(和更少的销售员)是很自然的好听众。可能要花许多时间和精力在你看来是把这坏习惯,你是怎样改进听力。一旦你这样做,你会发现所得到的回报是同样重要的。
最常见的一种良好的听力障碍发生,当你听一些有趣的事立刻开始制订答复或规划你将要做什么关于你刚才听到了。当然,当你在想着对方所说的,你现在不去理会其余的他们在说什麽。一个绝招来保持你的思想在演讲者是精神上的呼应他们在说什麽,因为他们说它。
当别人说话时,尽量用眼睛倾听以及你的耳朵。肢体语言是非常重要的,正如口语表达意义的语言,所以如果你听的但不要看你会错过一半的讯息。目光接触,也可让演讲者知道你很重视。
讲话人的谈话结束后，请简要地总结讲话内容。举例来说，你可以说：“听起来你很乐意采用当前的模型，但除此之外，你也希望它略有不同。”这表明，说话的人，你在倾听，并给他们一个机会来改正任何误会。概括发言者的意思也会引起更多的细节(“是的，而我也喜欢红色…)，这样就能让你在场上更有效率。
最后,如果你有问题或意见来提供他们在一个和平之路。例如,如果一个前景说:“我不明白为什么你不能救到星期二——那是一整个星期走!”你可能会这样说:“我知道没有得到交货马上是很令人挫折,但我们有严格的质量控制和检测的过程,我们遵循,以确保你得到最优质的设备。”